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                12345政务服务热线联合热力公司共解“供热难题”

                发布时间: 2020-11-05 14:59:05 信息来源: 一分快三在线

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                12345政务服务热线联合热力公司共解“供热难题”

                11月1日,我市供暖伊始。暖气片有∞了温度的同时,一分快三市12345政务服务热线也迎来了供暖期间的“热度”高峰。几天来,12345政务服务热线共接到市民关于供热问题的来电600多通。

                供热问题是一大民生问题。为扎实解决♀好关于市民供暖问题的操心事、烦心事和揪心事,一分快三市12345政务服务热线主动作为,积极对接市热力公司和恒光热力有限公司,邀请两家热力公司工作人员走进热线现场坐班。11月3日,两家热力公司骨干人员正式入驻12345政务服务热线,共同解决供热难题,保证接诉即办

                11月3日晚8点,城区晋韩路房屋拆迁公司家属楼一住户来电12345政务服务热线,反应因管¤道漏水,导致整个单元都受到影响,不能供暖。接到电话后,市热力公司工作人员当场联系分管片区工作■人员,不到10分钟就赶到现场,仅仅半小时便解决了问题,8:30所有住户都恢复了供暖。

                据统计,进驻以来,12345政务服务ω热线和两家热力公司工作人员两天时间共处理关于供暖时间、供暖收费、计量表故障、管道故障等供暖问题60余个,及时、精准地□ 为老百姓解决了难题,确保老百姓过一个“暖冬”。“接诉即办”的同时,热线及时率、解决率也得到提升,真正做到→了一根“12345绣花针”,穿起了“民生万家线”。(撰稿:徐晓慧)


                责任编辑: 窦吟

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